Qualité - Notion d'indicateur

Notion d'indicateur

Un indicateur est une valeur mesurable permettant de suivre l'évolution d'un processus afin d'identifier l'atteinte d'un objectif.

Notion d'ontologie

Une « ontologie » est un ensemble de termes structurés, appelés descripteurs. Une ontologie vise à permettre de définir un vocabulaire très prècis pour un domaine particulier.

Grâce à une terminologie très fine, il est possible de définir des indicateurs possédant la même signification pour tous et dont le mode de calcul ne possède pas de biais. Pragmatiquement une ontologie évite de comparer des choux et des carottes.

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